제7회. 근로장려금 손택스 앱 신청 방법 총정리: 모바일 단계별 가이드

모바일(손택스)로 근로장려금 신청하는 상세 단계별 안내

스마트폰 하나로 완성하는 근로장려금 신청의 모든 것

🎯 이 글에서 다룰 내용

• 손택스 앱 설치 방법과 초기 설정
• 모바일 근로장려금 신청 절차 한눈에 보기
• 사진 촬영·업로드 방법 상세 안내
• 자주 발생하는 오류와 해결 방법
• 신청 완료 후 확인 및 관리 방법

📱 손택스 앱 설치 방법

손택스 앱 설치는 모바일 근로장려금 신청의 첫걸음입니다. 안드로이드와 iOS 모두 지원하며, 설치 후 간단한 인증 절차를 거치면 언제 어디서나 신청할 수 있습니다.

📲 안드로이드 기기에서 설치

1. 구글 플레이 스토어 실행

2. 검색창에 '국세청 손택스' 또는 '손택스' 입력

3. 국세청에서 개발한 공식 앱 확인 후 설치

4. 설치 완료 후 앱 실행

• 앱 크기: 약 15MB
• 최소 요구사항: Android 5.0 이상
• 개발자: 국세청 (NTS)

🍎 iOS 기기에서 설치

1. 앱 스토어(App Store) 실행

2. 검색창에 '국세청 손택스' 입력

3. 국세청 공식 앱 확인 후 '받기' 버튼 클릭

4. Face ID, Touch ID 또는 암호 입력으로 설치

• 앱 크기: 약 20MB
• 최소 요구사항: iOS 11.0 이상
• 개발자: National Tax Service

⚠️ 손택스 앱 설치 시 주의사항

반드시 국세청에서 개발한 공식 앱을 설치하세요. 유사한 이름의 가짜 앱이 있을 수 있으니 개발자가 '국세청' 또는 'National Tax Service'인지 확인하시기 바랍니다.

📋 모바일 신청 절차 한눈에 보기

🚀 손택스 신청 절차 개요

손택스 앱을 통한 모바일 근로장려금 신청은 5단계로 구성되어 있으며, 평균 3~5분 내에 완료할 수 있습니다.

앱 실행 → 로그인 → 메뉴 선택 → 정보 입력 → 신청 완료

📲 단계별 상세 절차

1단계: 앱 실행 및 로그인

• 손택스 앱 실행
• 공동인증서, 간편인증, 또는 PASS 인증 선택
• 본인 인증 완료

2단계: 근로장려금 신청 메뉴 선택

• 홈 화면에서 '근로·자녀장려금 신청/조회' 선택
• '근로장려금 신청' 메뉴 클릭
• 신청 유형 선택 (정기/반기/기한 후)

3단계: 신청 자격 및 정보 확인

• 가구 유형 및 소득 정보 자동 조회
• 재산 기준 확인
• 신청 자격 요건 자동 판단

4단계: 개인 정보 입력 및 확인

• 연락처 정보 입력/수정
• 입금 계좌 정보 입력
• 개별인증번호 입력 (해당 시)

5단계: 신청 제출 및 완료

• 입력 정보 최종 확인
• '신청하기' 버튼 클릭
• 접수번호 확인 및 저장

💡 모바일 신청의 장점

• 편의성: 언제 어디서나 신청 가능
• 속도: PC 대비 빠른 신청 처리
• 간편성: 복잡한 절차 없이 터치만으로 완료
• 안전성: 생체 인증 등 강화된 보안

📷 사진 촬영·업로드 방법

📄 서류 사진 촬영이 필요한 경우

• 소득 증빙 서류: 원천징수영수증, 급여명세서 등
• 가족 관계 서류: 가족관계증명서, 주민등록등본 등
• 재산 관련 서류: 임대차계약서, 등기부등본 등
• 기타 추가 서류: 시스템에서 요청하는 증빙 자료

📸 사진 촬영 방법

1. 촬영 환경 설정:

• 밝은 조명 아래에서 촬영
• 그림자가 지지 않도록 주의
• 흰색 배경에 서류 평평하게 놓기

2. 촬영 시 주의사항:

• 서류 전체가 화면에 들어가도록 촬영
• 글자가 선명하게 읽힐 수 있도록 초점 맞춤
• 기울어지지 않도록 수평 유지

• 권장 해상도: 최소 1200x800 픽셀
• 파일 크기: 5MB 이하
• 지원 형식: JPG, PNG

📤 업로드 방법

앱 내에서 직접 촬영:

1. 서류 제출 화면에서 '사진 촬영' 선택
2. 카메라 실행 후 서류 촬영
3. 촬영된 사진 확인 후 '사용' 버튼 클릭

갤러리에서 선택:

1. 서류 제출 화면에서 '갤러리' 선택
2. 미리 촬영한 사진 선택
3. 선택한 사진 확인 후 업로드

• 한 번에 최대 5장까지 업로드 가능
• 업로드 후 미리보기로 확인 가능
• 업로드 실패 시 자동 재시도

❌ 사진 촬영 시 피해야 할 것들

• 흐릿한 사진: 손떨림으로 인해 글자가 읽히지 않는 경우
• 어두운 사진: 조명 부족으로 내용이 보이지 않는 경우
• 일부 잘린 사진: 서류의 일부가 화면에서 벗어난 경우
• 반사광: 플래시나 조명이 반사되어 내용이 가려진 경우

🔧 오류 발생 시 대처법

⚠️ 자주 발생하는 오류 유형

손택스 앱 사용 중 발생할 수 있는 주요 오류들과 해결 방법을 정리했습니다.

📱 앱 실행 및 로그인 오류

오류: 앱이 실행되지 않음

해결법:
• 스마트폰 재시작
• 앱 강제 종료 후 재실행
• 최신 버전으로 업데이트

오류: 인증서 로그인 실패

해결법:
• 인증서 유효기간 확인
• 간편인증으로 대체 시도
• 인증서 재설치

🔄 신청 과정 중 오류

오류: 신청 자격 미달 메시지

해결법:
• 소득·재산 기준 재확인
• 가구 유형 정확성 검토
• 관할 세무서 문의

오류: 네트워크 연결 실패

해결법:
• Wi-Fi 또는 데이터 연결 확인
• 네트워크 환경 변경
• 잠시 후 재시도

📷 사진 업로드 오류

오류: 사진 업로드 실패

해결법:
• 사진 파일 크기 확인 (5MB 이하)
• 지원 형식 확인 (JPG, PNG)
• 카메라 권한 설정 확인

오류: 사진이 흐리거나 인식 안됨

해결법:
• 밝은 곳에서 재촬영
• 서류 전체가 포함되도록 촬영
• 고해상도로 촬영

🆘 해결되지 않을 때 문의처

• 홈택스 고객센터: 1588-0060
  평일 08:00~20:00, 토요일 08:00~17:00
• 장려금 상담센터: 1566-3636
  평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
• 관할 세무서: 직접 방문 또는 전화 상담
  주소지 관할 세무서 연락처 확인

✅ 신청 완료 후 확인 방법

📋 신청 완료 즉시 확인 사항

손택스 앱에서 신청 완료 후 다음 사항들을 반드시 확인하세요.

✓ 접수번호 확인 및 저장

✓ 신청 완료 화면 스크린샷 저장

✓ 등록된 연락처 정보 정확성 확인

✓ 입금 계좌 정보 재확인

🔍 손택스 앱 내 진행 상황 확인

실시간 진행 상황 확인:

1. 손택스 앱 실행 후 로그인
2. '근로·자녀장려금 신청/조회' 선택
3. '신청 내역 조회' 메뉴 클릭
4. 접수번호로 현재 처리 상태 확인

• 접수 완료 → 심사 중 → 승인/반려 → 지급
• 각 단계별 예상 소요 시간 안내
• 추가 서류 제출 안내 확인 가능

📱 푸시 알림 및 문자 알림

자동 알림 서비스:

• 접수 완료 즉시 푸시 알림 발송
• 심사 결과 SMS 문자 발송
• 지급 예정일 사전 안내
• 추가 서류 제출 요청 알림

• 알림 설정은 앱 내 '설정' 메뉴에서 변경 가능
• 스마트폰 알림 권한 설정 확인 필요
• 연락처 변경 시 즉시 업데이트

📞 전화 조회 서비스

ARS 자동응답 서비스:

• 전화번호: 1544-9944
• 24시간 이용 가능
• 접수번호 입력으로 진행 상황 확인

상담원 연결:

• 전화번호: 1566-3636
• 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
• 복잡한 문의사항 직접 상담

❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 손택스 앱 설치 없이 모바일 신청이 가능한가요?

A1. 아니요, 모바일 신청은 반드시 손택스 앱 설치가 필요합니다. 하지만 모바일 브라우저에서 홈택스 웹사이트에 접속하여 신청할 수는 있습니다.

Q2. 사진 촬영 시 여러 페이지 서류는 어떻게 업로드하나요?

A2. 각 페이지를 개별적으로 촬영하여 순서대로 업로드하면 됩니다. 한 번에 최대 5장까지 업로드할 수 있습니다.

Q3. 손택스 앱에서 신청 후 PC에서도 확인할 수 있나요?

A3. 네, 같은 계정으로 홈택스 웹사이트에 로그인하면 신청 내역과 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

Q4. 앱 실행 중 오류가 계속 발생하는데 어떻게 해야 하나요?

A4. 앱 삭제 후 재설치, 스마트폰 재시작을 시도해보세요. 그래도 해결되지 않으면 홈택스 고객센터(1588-0060)로 문의하시기 바랍니다.

🎯 핵심 정리

• 손택스 앱 설치: 구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 공식 앱 다운로드
• 모바일 신청 절차: 로그인 → 메뉴 선택 → 정보 입력 → 제출 (3~5분 소요)
• 사진 촬영: 밝은 곳에서 선명하게, 5MB 이하 JPG/PNG 형식
• 오류 해결: 앱 재시작, 네트워크 확인, 고객센터 문의
• 신청 확인: 접수번호 보관, 앱 내 진행 상황 실시간 확인

📝 다음 회차 안내

8회차에서는 신청 후 꼭 챙겨야 할 것들에 대해 알아보겠습니다. 접수 확인부터 추가 서류 제출, 마이페이지 활용법까지 신청 후 관리의 모든 것을 다루겠습니다!

※ 본 정보는 2025년 7월 기준으로 작성되었으며, 정확한 신청 방법은 국세청 손택스 앱에서 확인하시기 바랍니다.
출처: 국세청 홈페이지